Términos y condiciones E-Commerce proveedores integrales PRISA
S.A.
Bienvenido a Prisa.cl. Estos términos y condiciones (en
adelante, los “T&C”) regulan el acceso y uso, en Chile, independientemente del punto del cual accedas y lo
uses. (en adelante también “
Prisa.cl” o el
“Sitio”).
En que consiste este documento
Estos T&C aplican al uso que le des a Prisa.cl sin importar cuál
sea
el fin de tu uso, como, por ejemplo, sacar ideas, inspirarte, informarte de características técnicas de los
productos o servicios o conocer o entender nuestra propuesta de valor. Te instamos enfáticamente a que leas
estos T&C con atención. Si después de leerlos tienes cualquier duda, por favor contáctanos para ayudarte
con
ellos a los correos
servicioalcliente@prisa.cl /
servicioalcliente1@prisa.cl
Es muy importante que tengas presente que, al acceder y usar
Prisa.cl estás aceptando estos T&C de manera íntegra y sin reservas, y que ellos forman parte inseparable,
tanto del uso que hagas del Sitio como de cualquier compra de bienes o servicios, así como del agendamiento de
estos últimos que realices a través del Sitio. Considera, por favor, que esto no viene de una intención de
nuestra parte de querer hacer imposiciones unilaterales. Se trata de una cualidad esencial e inherente a la
masividad de internet y el comercio electrónico.
AUTORIZACIÓN DE USO
Prisa.cl, es un conjunto de aplicativos informáticos o softwares. Estos
pueden ser usados gratuitamente para equipos móviles con el fin de visitar, comparar y adquirir los
diferentes productos que ofrecemos. Desde ya lo que no puedes hacer con nuestros softwares, página web y
en general aplicativos informáticos del sitio o bien de sus aplicaciones móviles es intervenirlos,
copiarlos o incluso distribuirlos. La sola visita que realices a nuestro e-commerce no te impone
obligación alguna, a menos que de manera expresa e inequívocamente manifiestes a través de actos
positivos tu intención o voluntad de adquirir uno o más bienes según lo que se indica en estos T&C.
QUE ES PRISA.CL, QUIEN VENDE Y QUE LEYES APLICAN
Prisa.cl es un e-commerce propio de PRISA S.A. Para tu entendimiento
cumplimos con informarte que esta plataforma corresponde a un sitio web de comercio electrónico en el
que se comercializan productos ofrecidos por Proveedores Integrales Prisa S.A., quien opera
directamente
el sitio.
En nuestro sitio web, solo comercializamos productos que maneja
Prisa S.A., directamente, no existiendo
diferentes oferentes o vendedores ajenos a quienes controlan la plataforma de compra. De esta manera,
no
existen vendedores ajenos vinculados a Prisa S.A., y todas las compras que realices en este sitio
pueden
ser complementadas con beneficios y servicios brindados directamente por nosotros. Cuando decimos
nosotros, nos referimos a Proveedores Integrales Prisa S.A. RUT 96.556.940-5, que es la empresa que
opera el sitio al cual estas accediendo.
Tanto las compras realizadas en el sitio, como el uso que de él
hagas, y la aplicación de estos T&C, están sujetos a las leyes chilenas, especialmente, a las
normas
que protegen los derechos de los consumidores. Por otra parte, en los casos en que existan
contradicciones o incertidumbres respecto de estos T&C, privilegiaremos la interpretación que te
sea
más favorable, por sobre otra que no lo sea. Asimismo, los usuarios de esta plataforma gozarán de los
beneficios adicionales que te otorgan estos T&C.
Este sitio incluye enlaces y/o conexiones a otros sitios web de
interés para la compañía, de las cuales pertenecen a nuestras marcas representadas sirviendo como
PROVEEDORES INTEGRALES PRISA, S.A. Estas conexiones son provistas para su comodidad y como una
avenida de acceso adicional para las informaciones contenidas en los mismos. No hemos revisado toda
la información contenida en esos sitios web, por lo tanto, los sitios vinculados no están bajo el
control de PROVEEDORES INTEGRALES PRISA, S.A, ni nos hacemos responsables de su contenido, ni de su
funcionamiento. Queda bajo la responsabilidad de los usuarios revisar y cumplir las declaraciones de
privacidad y condiciones de cada sitio web mencionado.
El sitio de Prisa.cl incluye y presenta logotipos de otras marcas
comerciales, que son propiedad de sus respectivos titulares.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Toda comunicación promocional o publicitaria que sea enviada
electrónicamente tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto se detallará a que se refiere
el envío del mismo. La aceptación de las condiciones de uso y política de privacidad, ligada al uso de
cualquiera de los servicios de Prisa.cl PROVEEDORES INTEGRALES PRISA, S.A., implica tu autorización
expresa en favor de la empresa para el envío de información comercial a la dirección de correo
electrónico. Dicha autorización comprende el envío de publicidad comercial y publicitaria relacionada
con las actividades, productos y servicios de Prisa.cl PROVEEDORES INTEGRALES PRISA, S.A.
Existirá un vínculo digital para que el destinatario si lo desea
solicite la
cancelación de envíos futuros a ese correo o número de teléfono “dándose de baja”. De esta forma,
cesarán los mensajes al canal de contacto informado. También los usuarios podrán contactarse a través
de la plataforma Prisa.cl con los ejecutivos vinculados, con quien se haya realizado el contacto, con
el objeto de concretar una venta y/o coordinar lo que resulte necesario con ese fin.
En todo caso los usuarios podrán verificar, corregir y/o eliminar
los
datos que hayan registrado en el sitio web Prisa.cl PROVEEDORES INTEGRALES PRISA, S.A., así como
solicitar se deje sin efecto la autorización indicada en el acápite anterior. Para cualquiera de estas
peticiones el usuario deberá contactarnos por:
servicioalcliente@prisa.cl /
soporteweb@prisa.cl
Hecha la petición, Prisa.cl PROVEEDORES INTEGRALES PRISA, S.A. confirmará al usuario su recepción y la
verificación, corrección y eliminación practicada según la solicitud realizada.
COMO ACCEDER A PRISA.CL
Para que puedas visualizar los precios, acceder a cotizaciones,
generar órdenes de compra con
ejecutivo asignado y adquirir productos ofrecidos por el sitio PRISA.CL, y de esta manera puedas
aprovechar al máximo sus beneficios y experiencia de usuario, deberás primeramente registrarte. De
esta manera, vamos a poder brindarte una experiencia de compra que sea totalmente personalizada y que
realmente se ajuste a las preferencias, intereses que tengas en mente para comprar con nosotros. En
nuestra plataforma podrás revisar el estado de tu pedido, descargar tu factura, gestionar solicitudes
de manera sencilla, y efectuar pagos de manera más expedita al tener registrados tus medios de pago y
tus direcciones de despacho, si es que las registras, entre otros beneficios que se irán implementando
en mejora continua de tu experiencia.
Si quieres utilizar nuestro sitio web Prisa.cl, deberás crear un
usuario y contraseña o bien tu
clave secreta. Para realizar esta acción deberás completar el formulario de registro que se encuentra
en el sitio y proveer la información adicional sobre tu persona, que se solicita a todos los usuarios
que se registren conforme al formulario de registro vigente en el momento que corresponda. La
información que corresponda, debe ser veraz y por supuesto actualizada, de esta manera podremos
generar el contacto ante cualquier eventualidad de la manera más expedita posible.
El Usuario y/o Cliente dispondrá, una vez registrado, de un nombre y
contraseña o clave definitiva
que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario y/o Cliente tendrá la
posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido
en el Sitio. El Usuario y/o Cliente asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la
confidencialidad y el carácter personal de su nombre y clave secreta registrada en este Sitio, la cual
le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. El uso de este nombre y
contraseña está restringido exclusivamente al Usuario y/o Cliente a quien este nombre o contraseña son
asignados. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros es de exclusiva responsabilidad de
los Usuarios y/o Clientes y no involucra o implica responsabilidad alguna de la Empresa en caso de
mala utilización o de utilización por terceros. El Usuario y/o Cliente es responsable de todos los
daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se ocasionen como consecuencia de la utilización de
su nombre de Usuario y/o Cliente o contraseña, por parte de un tercero.
Es muy importante que mantengas la confidencialidad de la clave
secreta o contraseña que registres
en nuestro sitio y cuidar el acceso que entregas de tu computadora o bien del dispositivo a través del
cual hagas el ingreso a Prisa.cl. Cuando tú lo desees podrás cambiar tu clave secreta o contraseña
siguiendo el procedimiento que se encuentra establecido en el sitio. Es dable señalar que la cuenta de
usuario es única e intransferible. En el caso que llegases a sospechar o bien tienes la noticia que se
ha hecho un uso indebido de tu cuenta, deberás notificar a la brevedad a través de un medio en que
quede un registro verificable de tu oportuna comunicación hacia Prisa S.A. Queda prohibida, la venta,
cesión, préstamo o transferencia de claves y/o cuentas de usuario bajo cualquier título que esta se
haga.
En algunas ocasiones, posiblemente, te pediremos datos adicionales a los mínimos requeridos para poder
registrar tu cuenta o bien hacer uso de la misma que se encuentra registrada, esto con el fin de
corroborar la información que hayas proporcionado al momento de tu registro.
En el caso que no podamos confirmar los datos solicitados con la
información adicional que nos has
proporcionado, tendremos la facultad de rechazar el registro o bien limitar el uso de la cuenta. Si
por motivos fundados o comprobación de que se haya entregado información errónea, falsa o
desactualizada o bien si se ha utilizado el sitio de Prisa.cl de manera fraudulenta o en forma
manifiestamente contraria a estos T&C, o bien que un tercero no autorizado haya hecho uso de la
cuenta
dentro del sitio, de esta manera podremos dejar sin efectos compras que hayan sido realizadas, dar de
baja la cuenta de usuario y perseguir judicialmente a los infractores comprometidos. En el caso de que
el uso de la cuenta implique pagos a Prisa.cl, nos contactaremos con el usuario, sea que la cuenta
este vigente o dada de baja. Para cumplir con lo anterior, tendremos que utilizar los datos personales
que se han aportado al momento del registro y posterior apertura de la cuenta de usuario. No obstante,
el usuario podrá presentar declaración escrita, en la cual deberá entregar su defensa con explicación
y/o justificación, aportando antecedentes suficientes para acreditar porque se realizó tal conducta.
Asimismo, el usuario podrá comprobar que los antecedentes o datos que han sido entregados no son
falsos. La evaluación de dichas explicaciones, justificativos y antecedentes aportados será hecha por
el encargado operador de la plataforma de Prisa.cl, a su arbitrio evaluando razonablemente los hechos
y antecedentes aportados.
Prisa.cl se reserva el derecho de rechazar cualquier tipo de
solicitud, registro o compra o bien
cancelar un registro previamente aceptado en caso de detectar alguna conducta de carácter fraudulenta
o bien un uso contrario a las leyes de la República de Chile o a los presentes T&C. En el caso de
que
ello ocurriese, se le comunicará al usuario vía correo electrónico las razones que motivaron la
decisión, adjuntando los antecedentes disponibles que comprueben la conducta o el uso fraudulento y
que estemos en condiciones legales de poder compartir.
Bajo ningún propósito que sea ilegal o ilícito, está permitido usar
el contenido de nuestro sitio.
No se permite utilizar este portal para dañar, denigrar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el
acceso de la red o afectación a terceros
En nuestro sitio solo podrán comprar personas jurídicas, debidamente
registradas en el portal, con
inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos y además que cumplan con los requisitos
legales mínimos para poder contratar según la normativa legal vigente a la fecha de celebración del
contrato.
Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta de usuario, puedes hacerlo escribiendo a la casilla de
correo electrónico
servicioalcliente@prisa.cl /
soporteweb@prisa.cl
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este Sitio, como textos, material
gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales,
compilaciones de datos, y en general todo el contenido del Sitio son propiedad de Prisa S.A., o de sus
proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes aplicables y convenios internacionales
vigentes sobre propiedad intelectual.
Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases
publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este Sitio son
marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Prisa S.A. Dichas marcas,
creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que
pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Prisa
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reservados por Prisa S.A. o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros
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copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el
consentimiento, escrito y previo de Prisa S.A. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación
para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo
imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Prisa S.A., sin nuestro consentimiento
escrito y previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre
o marcas comerciales de Prisa S.A., sin autorización escrita y previa de esta empresa. Se prohíbe
hacer un uso indebido de este Sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin
perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en las leyes aplicables.
Cualquier derecho de propiedad intelectual, incluyendo derechos de
autor, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y otras marcas de identificación
sobre el sitio son propiedad de
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puede ser copiado, reproducido, republicado, instalado, publicado, transmitido, almacenado o
distribuido de cualquier forma. La única excepción se refiere a "descargar" (transferencia
de datos
utilizando tecnologías de información y comunicación) para una copia de los materiales para uso
estrictamente personal sólo a condición de que: (a) todos los derechos de autor y otros derechos de
propiedad se mantengan intactos, (b) los materiales no sean modificados, (c) los materiales no sean
usados sugiriendo una asociación con cualquiera de nuestros productos, servicios o marcas, y (d) no
sean descargados en tal cantidad para formar una base de datos. El uso de cualquier material, en
cualquier otro sitio web o red informática está estrictamente prohibido. Prisa.cl tiene una visión
seria frente a la violación de los derechos de autor y no dudará en tomar cualquier acción, incluyendo
el inicio de acciones judiciales contra cualquier persona que desacate los derechos de autor.
Debido a la cantidad de usuarios que participan del comercio
electrónico, el sitio no verifica y no puede verificar que los usuarios tengan el derecho o la
posibilidad de vender o distribuir productos que aparecen en él.
Sin embargo,
Prisa.cl cooperará en remover de
nuestro sitio web
cualquier producto sin licencia. Si un usuario considera que un producto listo para la venta viola el
derecho de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual, el usuario deberá notificar del
abuso a
Prisa.cl
REPRESENTANTES LEGALES DE PRISA S.A.
Con el objeto de facilitar el envío de cualquier presentación,
consulta, sugerencia o reclamo sobre
el uso del sitio o bien de las transacciones que se han realizado, y sin perjuicio de las facultades
de los demás gerentes y apoderados, se designa como representante legal de Prisa S.A. a Don Carlos
Felipe Conley Villalón, Gerente General, domiciliado para estos efectos en Las Rosas N.°5757, Comuna
de Cerrillos, Región Metropolitana. Su personería consta en escritura pública de fecha 15 de enero de
2021, bajo el repertorio 35-2021 de la Primera Notaria de Cerrillos, cuyo notario interino corresponde
a Don Pablo Antonio Orellana Briones, ubicada en Avenida Pedro Aguirre Cerda 6087 A, 2º piso, Comuna
de Cerrillos, Región Metropolitana.
DOMICILIO
El domicilio de Proveedores Integrales Prisa S.A. y de su sitio se encuentra en Calle Las Rosas N.º
5757, Comuna de Cerillos, Santiago de Chile.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El usuario acepta y reconoce que el sitio no es responsable ante él o cualquier tercero por lucro
cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades de negocios, daños, gastos o costos, creados
por cualquier motivo (incluyendo negligencia), y las pérdidas que directa, indirecta, especial,
punitiva, o consecuenciales, incluidos los daños o pérdidas que surjan directa o indirectamente, o que
surjan de: (a) el uso de
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que resulten de
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interrupciones, defectos, demoras en la transacción, en el incumplimiento de las entregas o pérdidas,
transmisiones, declaraciones u otras conductas de los demás, o cualquier mal funcionamiento en el
sitio web, el servidor o en Internet, o cualquier virus que pueda infectar el o los equipos del
Usuario como consecuencia del acceso o uso de
Prisa.cl, (b) la cancelación de la
cuenta por
Prisa.cl
(c) la falla de cualquier producto o servicio que es objeto de la venta realizada a través de
Prisa.cl, (d) la violación de cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a
cualquier
transacción, o (e) restricciones gubernamentales, huelgas, guerras, cualquier desastre natural, fuerza
mayor.
El Usuario acepta y reconoce que
Prisa.cl no se
hará responsable por
daños resultantes de cualquier interrupción, suspensión o terminación de
Prisa.cl. El
Usuario reconoce
y acepta que en caso de incumplimiento de
Prisa.cl a los presentes T&C, la
responsabilidad que podrá
perseguir el Usuario o terceros se limitará a las tarifas pagadas por el Usuario a
Prisa.cl, excepto
cuando el incumplimiento es el resultado de una negligencia grave.
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Según lo establecido en el literal “g” del inciso 2°, del artículo 3° de la
Ley 19.946, modificado por el literal “a” del numeral 3° del artículo 1° de la Ley 21.398, en caso de
existir una controversia, siempre podrás acudir ante el tribunal competente, de conformidad a las
disposiciones contenidas en la mencionada Ley.
VALIDEZ Y VIGENCIA
La presente Política de Privacidad tiene duración indefinida. Sin embargo,
es posible que en el futuro modifiquemos la información contenida en esta política de privacidad. En
caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías, por ejemplo, a través de un banner, un
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cuando el cambio en cuestión sea significativo, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y,
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